设备转移进度查询
选择设备类型,查看对应的设备转移进度查询方式。
第一步:选择设备
1
确认设备销售方已提交转移申请
已确认确认设备销售方(中国 OEM)是否提交了设备转移申请。
2
确认海外接收方已提交接收申请
已确认确认海外接收方(海外运营商)是否已填写接收申请,并补充了全部信息后提交。
还没有填写?请提醒接收方点击邮件中的 click here 链接继续填写。
3
查询设备当前归属
两步都确认后,在下面输入设备序列号,查看设备当前归属。
查询结果说明
- 还在中国区 设备仍在中国数据库,还没有转移到海外客户名下。请确认设备销售方已提交转移申请,接收方已填写接收方信息并提交。
- 已转移到对应的国家,等待客户开户中 设备已转移到目的地国家,当地的 Nayax 工作人员会联系运营商进行 KYC 和开户流程。
- 已转移到最终客户 设备已转移到最终客户名下。
提交后一个工作日仍显示还在中国区?
设备销售方和接收方都填写并提交成功后,下一个工作日还没有转移,请联系 Nayax 中国团队:cndevicestatus@nayax.com
1
选择地区
已选择:请选择设备要转移到的地区。
2
确认设备销售方已提交转移申请
已确认确认设备销售方(中国 OEM)是否提交了设备转移申请。
3
确认海外接收方已提交接收申请
已确认确认海外接收方(海外运营商)是否已填写接收申请,并补充了全部信息后提交。
还没有填写?请提醒接收方点击邮件中的 click here 链接继续填写。
4
查询设备当前归属
两步都确认后,在下面输入设备序列号,查看设备当前归属。
查询结果说明
- 还在中国区 设备仍在中国数据库,还没有转移到海外客户名下。请确认设备销售方已提交转移申请,接收方已填写接收方信息并提交。
- 已转移到对应的国家,等待客户开户中 设备已转移到目的地国家,当地的 Nayax 工作人员会联系运营商进行 KYC 和开户流程。
- 已转移到最终客户 设备已转移到最终客户名下。
提交后一个工作日仍显示还在中国区?
设备销售方和接收方都填写并提交成功后,下一个工作日还没有转移,请联系 Nayax 支持团队:oemsupport@nayax.com
邮箱变更欧洲地区的支持邮箱为 oemsupport@nayax.com,不是 cndevicestatus@nayax.com。
2
确认海外运营商已填写转移申请
已确认确认海外运营商(当地客户)是否填写了转移申请。
3
查询设备当前归属
确认后,在下面输入设备序列号,查看设备当前归属。
查询结果说明
- 还在中国区 设备仍在中国数据库,还没有转移到海外客户名下。请确认海外运营商(当地客户)已填写并提交转移申请。
- 已转移到对应的国家,等待客户开户中 设备已转移到目的地国家,当地的 Nayax 工作人员会联系运营商进行 KYC 和开户流程。
- 已转移到最终客户 设备已转移到最终客户名下。
提交后一个工作日仍显示还在中国区?
海外运营商填写并提交成功后,下一个工作日还没有转移,请联系 Nayax 支持团队:oemsupport@nayax.com